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개요개요
마케팅이란 무엇인가? 여러 정의가 있겠지만, 마케팅은 비지니스와 고객을 이어주는 다리이다.
비지니스는 고객에게 가치를 제공하고, 그 가치의 대가를 받아 사업을 영위하는것인데,
바로 그 가치를 잘 알려 고객을 데려오는 활동이 마케팅이라고 할 수 있다.
마케팅 기술이 발전함에 따라, 온라인 비즈니스에서 고객의 행동을 다양하게 트래킹된다.
어떤 마케팅 채널에서 들어온 고객이 어떤 활동을 하는지, 트래킹할 수 있게되어 채널분석 및 고객분석이 가능하다.
그로스해킹이라는 개념이 국내에도 많이 유행했고, 스타트업은 물론 대기업에도 그로스팀이 생겨났다.
그로스해킹은 성장할 수 있는 방법을 찾아내는 것으로, 해커가 프로그램을 해킹하듯이 불가능한 것을 해내는 듯한
성장을 가져올 수 있는 방법을 찾는 것이다. 핫메일, 드롭박스 친구추천, 에어비엔비 등 사례가 유명하다.
최근 올팜이라는 쇼핑앱이 큰 성장을 했는데, 게이미케이션을 활용해서, 실제로 농작물을 앱에서 재배하면 보내주는 방식으로 DAU를 크게 성장시킨 사례도 그로스해킹의 사례라고 할 수 있다.
데이터드리븐 디지털마케팅은, 마케팅 활동에서 발생되는 다양한 디지털 데이터를 통해 성장을 만드는 방법이다.
기본적으로 고객의 행동을 트래킹할 수 있게 해야하는데, 큰 기업의 경우 별도 데이터팀이 있어 이러한 활동을 할 수 있지만, 그렇지 않은 경우, GA4와 같은 무료 솔루션을 사용해서 트래킹을 진행한다.(포츈 500대 기업 69%는 GA를 사용)
온라인 비지니스의 경우 웹이나 앱 등 자신의 사이트가 있다. 물론 타 플랫폼에 입점해서 판매하는 경우는 제외.
자신의 사이트에 GA4를 설치하면, 내 사이트에 들어오는 고객이 어떤 고객인지 분석이 가능하고, 어떤 행동을 하며, 어떤 유입채널로 들어온 고객인지 그 고객의 행동이 어떠한지 알 수 있다.
GA4는 웹사이트에 직접 설치를 해야하는데, HTML코드에 삽입하면 된다.
이 설치를 돕는것이 구글태그매니저이다. 구글태그매니저는 코드를 웹사이트에 삽입하면, 그 코드안에 추가 코드나 다양한 이벤트 등 내가 원하는 것들을 웹사이트 코드 수정없이 구글태그매니저 사이트에서 관리할 수 있게 해주는 개념의 사이트다. 구글태그매니저 스크립트를 웹페이지에 삽입하면, GA4는 물론 페이스북픽셀, 네이버 픽셀, 카카오픽셀 등 다양한 픽셀을 홈페이지 코드 수정없이 구글태그매니저 화면상에서 처리할 수 있어 개발자 도움없이 번거롭게 하지않고, 마케터가 직접 설치할 수 있다. 구글의 정의에 따르면, 구글 태그관리자는 웹사이트 또는 모바일 앱에서 태그라고 통칭되는 추적 코드 및 관련 코드 조각을 쉽고 빠르게 업데이트할 수 있는 태그 관리 시스템이다.
태그는 주로 웹분석 및 광고 성과 추적 용도로 사용되는 자바 스크립트 코드 스니펫을 말하며, 사이트에서 데이터를 수집해서 외부 서비스로 전송하는 역할을 수행한다.
태그는 크게 첫번째 웹분석을 위한 용도와 두번째 광고성과측정 및 광고타게팅을 위한 용도로 사용된다.
웹분석을 위한 태그는 구글애널리틱스나, 네이버 프리미엄로그분석 등이며
광고성과측정 및 광고타게팅을 위한 태그는 구글태그,페이스북픽셀, 네이버,카카오 픽셀, 그 외 크리테오 등 디지털 광고매체의 태그들이 있다.
태그는 우리 서비스에 들어온 사람의 정보데이터를 외부에 전달해주는 기능을 담당한다 웹분석 및 광고성과측정, 타게팅 등의 용도로 활용할 수 있도록 데이터를 전달한다.
디지털마케팅이란, 나에게 맞는 매체와, 타게팅과 상품을 찾아가는 과정.
수많은 매체 중에 나에게 맞는 매체, 내가 타겟하는 고객이 많은 매체를 찾고
적절한 메시지, 크리에이티브한 메시지를 전달
산의 정상으로 올라가는 수 많은 경로중에, 최적의 경로를 발견하는 과정. 마케팅최적화.
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